Köpvillkor
1. ALLMÄNT
a. Dessa allmänna villkor gäller mellan Kiosk Igloo och dig som konsument som gör en beställning från oss via vår webbplats www.kioskgloo.se.
b. ÅLDERSGRÄNS i. Du måste vara över 18 år för att handla på Kiosk Igloo. Detta gäller för alla produkter inklusive e-cigaretter, e-juice och tillbehör. Beställningar från personer som uppgett felaktiga personuppgifter kan nekas eller avbrytas.
2. GDPR OCH PERSONLIGA UPPGIFTER
a. Se vår sekretesspolicy/integritetspolicy på vår webbplats.
3. AVTAL OCH BESTÄLLNING
a. BEKRÄFTELSE i. Genom att lägga varor i Kiosk Igloos varukorg och godkänna villkoren, genomför du ditt köp. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress som du angav vid köpet. När du har mottagit en orderbekräftelse från oss, har köpet gått igenom. Du får även ytterligare bekräftelse när din order är packad och klar för leverans.
4. PRODUKTINFORMATION OCH FEL
a. Kiosk Igloo reserverar sig rätten att korrigera eventuella fel i produktbeskrivningar eller priser. Felaktiga beskrivningar och skrivfel rättas löpande. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om felaktiga uppgifter angivits eller om beställningen inte kan uppfyllas på grund av slutförsäljning. Produkter som är tillfälligt slut på lager rest noteras aldrig och en ny beställning måste skapas för att erhålla dessa produkter.
5. PRISER OCH AVGIFTER
a. Priserna inkluderar alltid moms. Det totala priset för din beställning, inklusive alla avgifter, moms och frakt, visas i kundvagnen vid utcheckningen. Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
6. PRISER OCH BETALNING
i. Vi erbjuder betalning via kredit-/debetkort eller Swish.
7. LEVERANS
a. FRAKTAVGIFTER i. Fraktkostnaden visas tydligt i kassan när du gör din beställning.
b. FRAKTSÄTT i. Vi använder Postnord MyPack Collect för spårbara leveranser till ombud inom 1-4 helgfria vardagar.
c. RETURADRESS Alla returer skickas till:
Kiosk Igloo
Stengatan 77A
972 52
Luleå
8. ÅNGERÄTT
a. Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt. Kontakta oss via e-post på Kioskigloo@gmail.com inom 14 dagar om du önskar ångra ditt köp. Du har därefter 14 dagar på dig att returnera varorna på egen bekostnad. Produkter med bruten förpackning har ingen ångerrätt och returkostnaderna betalas av kunden.
9. ÅTERBETALNING
a. Vid verifierad retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från det att Kiosk Igloo mottagit din retur. Återbetalningen sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen om inget annat avtalats.
10. GARANTI OCH REKLAMATION
a. Vi på Kiosk Igloo strävar efter att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du mottar en skadad produkt, vänligen kontakta oss via e-post på Kioskigloo@gmail.com omedelbart.
b. Om en vara utvecklar fel inom 30 dagar efter köp ersätter vi produkten eller erbjuder full återbetalning. Garantin gäller inte för produkter som har utsatts för felaktig hantering.
c. Var vänlig och kontakta oss innan du returnerar någon vara. Produkter som returneras bör vara i gott skick med originalförpackning och samtliga tillbehör inkluderade.
11. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER
a. Eventuella tvister ska lösas genom antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se/ Allmäna Reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
Dessa köpvillkor är ett komplement till konsumentköplagen och distansavtalslagen. Vid frågor, kontakta oss via e-post på Kioskigloo@gmail.com.